Если у вас возникли проблемы с домашним телефоном от Ростелекома, вы можете оставить заявку на ремонт в несколько простых шагов.
Способ 1: через личный кабинет
Если у вас есть личный кабинет на сайте Ростелекома, вы можете оставить заявку на ремонт домашнего телефона следующим образом:
- Перейдите на сайт Ростелекома и войдите в свой личный кабинет.
- Нажмите на вкладку “Услуги”.
- Выберите вкладку “Домашний телефон”.
- Нажмите на кнопку “Оставить заявку”.
- Выберите причину неисправности телефона.
- Введите свои контактные данные.
- Нажмите на кнопку “Отправить”.
Способ 2: по телефону
Вы также можете оставить заявку на ремонт домашнего телефона по телефону, позвонив в службу поддержки Ростелекома по номеру 8-800-100-08-00.
Способ 3: через мобильное приложение
Если у вас установлено мобильное приложение Ростелекома, вы можете оставить заявку на ремонт домашнего телефона следующим образом:
- Откройте мобильное приложение Ростелекома.
- Нажмите на кнопку “Услуги”.
- Выберите вкладку “Домашний телефон”.
- Нажмите на кнопку “Оставить заявку”.
- Выберите причину неисправности телефона.
- Введите свои контактные данные.
- Нажмите на кнопку “Отправить”.
Срок ремонта домашнего телефона
Срок ремонта домашнего телефона Ростелекомом составляет 24 часа с момента поступления заявки. В случае необходимости, срок ремонта может быть продлен до 72 часов.
Дополнительная информация
При оформлении заявки на ремонт домашнего телефона вам необходимо указать следующую информацию:
- Номер телефона, на котором возникла неисправность.
- Тип неисправности (например, не работает микрофон, не работает динамик, не работает соединение).
- Время возникновения неисправности.
- Ваши контактные данные (имя, номер телефона, адрес электронной почты).
После того, как вы оставите заявку на ремонт, с вами свяжется специалист Ростелекома для уточнения деталей.