Если ваш телефон Samsung не выключается и не перезагружается, это может быть вызвано несколькими причинами.
1. Зарядите телефон
Самая распространенная причина того, что телефон не выключается или не перезагружается, это разрядившийся аккумулятор. Подключите телефон к зарядному устройству и дайте ему зарядиться в течение нескольких минут. Если после этого телефон все еще не выключается или не перезагружается, перейдите к следующему шагу.
2. Выполните принудительную перезагрузку
Если телефон завис, его можно перезагрузить с помощью принудительной перезагрузки. Для этого выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд.
- Если телефон перезагрузится, выполните следующие действия:
- Удалите недавно установленные приложения или обновления.
- Сбросьте настройки телефона до заводских.
3. Обратитесь в сервисный центр
Если телефон не выключается или не перезагружается даже после выполнения всех предыдущих шагов, возможно, проблема заключается в аппаратной части. В этом случае вам необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта телефона.
Вот несколько дополнительных советов, которые могут помочь вам решить проблему:
- Извлеките карту памяти и SIM-карту, отключите все внешние устройства.
- Попробуйте перезагрузить телефон в безопасном режиме.
- Сбросьте настройки сети.
Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, обратитесь за помощью в службу поддержки Samsung.